Support

Support og brukerstøtte Bygg – 12 måneder

NOK 3.500

Varenummer: SUPBYGGAEC Kategori:

Produktbeskrivelse

Telefonsupportavtale Bygg/Arkitekt

 

  • Avtalen gjelder prioritert brukerstøtte på siste versjon av de programvarer avtalen er inngått for, samt 2 foregående versjoner.

 

  • Avtalen sikrer rettledning og/eller svar på spørsmål pr. telefon/e-post vedrørende bruk av funksjonaliteten i de angitte programvarer. Ved behov dekkes også bruk av fjernstyring.

 

  • Avtalen trer i kraft ved betaling av faktura, og har varighet i 12 måneder.

 

  • Avtalen fungerer innenfor vanlig arbeidstid, det vil si 08.00-16.00 mandag til fredag, unntatt helligdager / bevegelige helligdager.

 

Det forutsettes at KUNDEN har gjennomgått opplæring i vedrørende produkt eller har tilsvarende kompetanse. Opplæring skal, hvor dette er mulig, holdes i regi av NTI CADcenter AS. Det forutsettes at brukeren er fortrolig med bruk av gjeldende OS – versjoner.